Libro de Reclamaciones Virtual

Lamentamos los inconvenientes que te hayamos causado. Es importante que sepas estas definiciones para procesar adecuadamente tu solicitud.

 Presentarás un reclamo cuando no estés conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados; de no ser así, presentarás una queja para expresar tu malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, como por ejemplo, una mala atención.